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Responsable de Asistencia Técnica y Postventa

Responsable de Asistencia Técnica y Postventa

Empresa: Iberospec

Ubicación: Madrid, Comunidad de Madrid, España


En IBEROSPEC, empresa especializada en soluciones para el sector del agua y el medioambiente, buscamos un/a técnico/a para reforzar nuestro Servicio de Asistencia Técnica en proyectos y la relación postventa con nuestros clientes
 
La persona seleccionada será la encargada de garantizar el correcto funcionamiento de nuestros equipos, aportando soporte técnico de calidad y asegurando la fiabilidad de las instalaciones.
 
Funciones principales
 
  • Supervisión del montaje y la puesta en marcha de los equipos.
  • Asistencia técnica en instalaciones: diagnóstico y gestión de incidencias.
  • Gestión proactiva del servicio postventa, planificando visitas de seguimiento para verificar el rendimiento de los equipos y la satisfacción del cliente.
  • Identificación de necesidades de los clientes y propuesta de repuestos y soluciones técnicas que prolonguen la vida útil de los equipos.
  • Elaboración de informes técnicos tras las intervenciones, con actualización de datos en el CRM de la empresa.
  • Coordinación con el equipo interno de ingeniería y soporte técnico para la mejora continua del servicio.
 
Requisitos mínimos
 
  • Formación técnica en mantenimiento electromecánico (FP Grado Medio o Superior).
  • Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar (mantenimiento en plantas industriales, SAT o servicio post venta).
  • Conocimientos de inglés técnico, con capacidad para mantener conversación con empresas representadas y/o formación en el extranjero.
  • Disponibilidad para viajar por toda la Península Ibérica.
  • Carné de conducir tipo B (imprescindible).
 
Se valorará
 
  • Residencia en la Comunidad de Madrid.
  • Experiencia en equipos electromecánicos e hidráulicos del sector del agua.
  • Capacidad de trabajo autónomo, iniciativa y orientación al cliente.
  • Habilidades comerciales para detectar oportunidades de negocio y apoyar en la promoción de equipos y repuestos.
 
Ofrecemos
 
  • Contrato indefinido con incorporación inmediata.
  • Coche de empresa.
  • Flexibilidad de horarios, teletrabajo parcial y conciliación familiar.
  • Formación técnica continua en equipos y tecnologías de empresas internacionales de primer nivel.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa consolidada y en expansión.
  • Retribución competitiva, ajustada a la experiencia y valía aportadas.
 
En IBEROSPEC creemos en las personas como motor de nuestro crecimiento. Apostamos por un entorno de trabajo colaborativo, donde el aprendizaje y la innovación son constantes.
 
¿Te interesa este reto? Envíanos tu CV a info@iberospec.com y únete a nuestro equipo.

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